亞馬遜37個專有名詞詳解

01、SKU

英文全稱: Stock Keeping Unit(庫存量單位)，即庫存進出計量的單位，針對亞馬遜電商而言，可以這樣通俗的理解，一款商品有多個顏色，則是有多個SKU，例：一件毛衣，有紅色、白色、藍色，則SKU編碼也不相同，如果產(chǎn)品比較少可以給SKU命名為Sweater-Red，Sweater-White等等，如果不同商品SKU卻相同，則會出現(xiàn)混淆，發(fā)錯貨。

02、ASIN

英文全稱: Amazon Standard Identification Number，中文全稱: 亞馬遜標準標識號。ASIN是亞馬遜商品一個特殊的編碼標識,每個商品的都不同。是亞馬遜隨機生成的字母數(shù)字組合，一個ASIN可以對應多條SKU，舉一個例子，剛剛的紅色毛衣SKU是Sweater-Red，我既發(fā)了空運又發(fā)了海運，我現(xiàn)在想給空運和海運的毛衣設置不同的價格，那我可以用同樣ASIN，設置多條SKU，Sweater-Red-Air和Sweater-Red-Sea，這樣的話，這一條ASIN下的每一條SKU就可以設置不同的價格了。

03、變體

變體用于關聯(lián)那些基本相同、但在一個或多個關鍵屬性（如尺寸或顏色）方面存在差異的商品。變體分為父體Parent和子體Child，一個變體只能有一個父體，可以有多個子體，父體本身不是商品，父體相當于一個紐帶把子體捆綁在一塊，子體就是獨立的商品。和變體對應的是單獨的ASIN，舉一個例子，一般來說父體SKU可以寫為，Sweater-defferent color，子體如果是顏色不同就可以寫為Sweater-Red，Sweater-White等等

04、Listing

變體和單獨的ASIN都稱作一條Lising，所以一條Listing可以指一個變體下面的五款產(chǎn)品，也可以指一個單獨的產(chǎn)品，舉一個例子，假如我賣毛衣，一共有五個顏色，組成了一個變體，那這就是一個Listing，我們在前臺頁面可以看到這五款產(chǎn)品綁在一塊。另外一款魚竿，只有一款單獨的產(chǎn)品，沒有顏色或者尺寸的不同產(chǎn)品和它一塊組成變體，所以他只能單獨上傳，這也是一條Listing。

05、FBA

英文全稱：Fulfillment by Amazon

中文全稱：亞馬遜物流

FBA是指由亞馬遜提供高標準的，包括倉儲，揀貨，包裝，配送，客服和退貨在內的所有物流服務。

貨物發(fā)到亞馬遜倉庫，亞馬遜倉庫幫你派送，你付給亞馬遜配送費，當賣家在亞馬遜平臺賣產(chǎn)品，它可以讓賣家產(chǎn)品先放在當?shù)貋嗰R遜的倉庫，當賣家成交訂單，亞馬遜根椐訂單從倉庫提貨發(fā)至買家客戶的手里。

06、FBA頭程

就是指貨物從國內-國外亞馬遜倉庫這一段運輸，中間包括清關預付關稅等服務。

07、UPC

英文全稱：universalproduction code

中文全稱：通用產(chǎn)品編號(代碼)UPC是最早大規(guī)模應用的條碼，其特性是一種長度固定、連續(xù)性的條碼，目前主要在美國和加拿大使用，由于其應用范圍廣泛，故又被稱萬用條碼。UPC碼僅可用來表示數(shù)字，故其字碼集為數(shù)字0~9。EAN與UPC作用基本一致，只不過是EAN在歐洲用的比較多

08、GCID

Amazon內部生成的品牌標識符，當你品牌在Amazon成功備案后，提供一個keyattribute，Amazon會自動分配獨一無二的Global Catalog Identifier 也就是GCID，十六位字符，包括字母和數(shù)字。

這個GCID碼將等同于你的每一條Listing里面的UPC碼，你的UPC碼就可以省掉。

09、Sesions訪問量

官方解釋：Sessionsare visits to your Amazon.compage by a user.All activity within a 24-hourperiod is considered a session.

可以理解為獨立IP訪問量。在24之內，一個IP訪問某個頁面不管點擊幾次都只計算一次。

10、Impression曝光量

產(chǎn)品展示在顧客瀏覽界面的次數(shù)，只能通過廣告報表查看。

11、Click點擊數(shù)

顧客點擊產(chǎn)品的次數(shù)，由于同一IP可以多次訪問同一產(chǎn)品形成多次點擊，所以Session值通常小于Click值。

12、CTR

廣告點擊率，廣告曝光1000次，點擊10次，CTR就是1%。

13、CVR

轉化率，Session出現(xiàn)10次，出單1次，CVR就是10%。

14、Coupon

是用以享受某種特價或優(yōu)惠的“折價券”，賣家在后臺設置的，給予買家固定金額優(yōu)惠或者是比例優(yōu)惠的折扣券。這個優(yōu)惠券有專門的流量入口可以領取，所以顧客既可以從亞馬遜coupon專區(qū)進入， 也可以在瀏覽寶貝的時候看寶貝是否有優(yōu)惠券。

15、Sponsored Products

亞馬遜的產(chǎn)品廣告，是依靠關鍵詞的競價排名，和淘寶直通車、百度競價等類似，設定關鍵詞，設定價格，關鍵詞被搜索時有機會展現(xiàn)產(chǎn)品，被點擊時付費。

16、CPA

CPA指的是成交一單所花費的廣告成本，如果CPA超過你的毛利，就說明這個廣告盡管帶來了出單但是仍然是虧錢的。

17、Acos

廣告花費占銷售額比例，假如Acos超過毛利率，就說明這個廣告盡管帶來了出單但是仍然是虧錢的。

18、CPC

全稱Cost per click，點擊付費廣告，亞馬遜的主要廣告形式，通過點擊收費，顧客對關鍵詞進行出價，顧客搜索關鍵詞看到你的廣告位以后，點擊進入就形成一次收費，所以CPC也表示點擊一次的成本。

19、Hot new releases

簡稱新品榜或者new releases榜，這是亞馬遜提供的“熱點最新產(chǎn)品。它出現(xiàn)在小類排名頁面的第三行左邊位置，點擊它可以不僅了解到正在熱賣的商品，還可以根據(jù)暢銷品清單預測到下一批熱銷的產(chǎn)品。New releases標識是獎勵那些某一個類目下，新版本中銷售最好的ASIN產(chǎn)品給定的一個標識獎勵，可以有效的提升2-5%轉化，New releases 定義根據(jù)每個類目不同而不同，主要是以上架的時間或者發(fā)布的時間為依據(jù)。也可以通過人工刷新獲取new releases標志。

20、Amazon' choice

假如你的某一款產(chǎn)品在某個關鍵詞下獲得了Amazon’s choice這個標志，那說明亞馬遜在這個詞所對應的商品當中非常認可你的那一款，帶上Amazon's choice標簽的商品，轉化率也會有提升。

影響的5點要素：

（1）轉化率和銷量

（2）FBA與否

（3）類目

（4）Brand Registry

（5）More Infomation完整性

21、收款方式(P卡，WF卡，連連支付，Pingpong)

亞馬遜要求賣家提供一個收款賬戶給亞馬遜，亞馬遜在每一個匯款日會給我們把錢打到這個賬戶，這個賬戶只能是美國的美元收款賬戶，P卡全稱Payoneer支付，中文名派安盈，P卡就是一個美元收款賬戶，亞馬遜把錢打到我們的P卡賬戶后，我們再從P卡把美元提現(xiàn)成人民幣，目前能提供美元收款賬戶的平臺有很多，除了P卡之外還有連連支付和pingpong，以及WF卡，我這邊有連連支付的注冊通道，有一定的費率優(yōu)惠。

22、KYC

英文全稱:Know your customer，KYC政策（即充分了解你的客戶）對賬戶持有人的強化審查。KYC政策不僅要求金融機構實行賬戶實名制，了解賬戶的實際控制人和交易的實際收益人，還要求對客戶的身份、常住地址或企業(yè)所從事的業(yè)務進行充分的了解，并采取相應的措施。了解資金來源合法性。

一般KYC審核要求提供的資料如下：

（1）公共事業(yè)單位開具的以公司名稱為開頭的水電煤話網(wǎng)賬單

（2）公證處公正過的法人身份證和戶口本

（3）公證處公正過的公司營業(yè)執(zhí)照

23、站點

亞馬遜采用站點制度，亞馬遜目前有美國站（美國，加拿大，墨西哥），歐洲站（英德意法西），日本站，印度站，澳大利亞站，每個站點的賣家互不影響，一套資料可以選擇開設一個或者多個站點。

24、A-ZGuarantee Claim:保障索賠

亞馬遜給買家制定的維權途徑之一，買家發(fā)起A to Z索賠對賣家店鋪的績效影響很大。

（1）買家可早于預計最遲送達日期3 個日歷日或在訂單日期后30 天內提出索賠。

（2）從預計最遲送達日期算起，買家有90 天時間提出索賠。

25、Product review

是針對產(chǎn)品本身的評價，不涉及物流、客服質量，任何在亞馬遜上的買家都可以評價，影響客戶對產(chǎn)品的判斷，不影響賣家績效。用打分和文字、圖片、視頻評論結合方式。對產(chǎn)品下單購買的顧客所留在產(chǎn)品上的評價是VP（Verified Purchase）評價，沒有對產(chǎn)品下單購買的顧客也可以留評價，所留在產(chǎn)品上的評價不帶VP標志。

26、Customer Feedback

是針對訂單的評價，涉及產(chǎn)品、物流、客服等訂單相關因素，只有下了訂單的買家才能評論，一個訂單只能評價一次，影響賣家ODR。用打分和文字、圖片、視頻評論結合的方式。

27、BUYBOX

黃金購物車（購買按鈕）：是買家最方便的購物位置。亞馬遜根據(jù)眾多因素評估賣家績效，合格賣家的商品有資格競爭及獲得黃金購物車，購物車直接影響曝光量和轉化率。

影響購物車的因素主要包括：

（1）FBA與否

（2）出單量

（3）產(chǎn)品類目

（4）商品信息是否完善

28、全球開店

亞馬遜全球開店是國內的卓越亞馬遜針對國內卓越亞馬遜商家推出的輔助在全球亞馬遜開店的幫助計劃，前提需要國內是公司性質。亞馬遜全球開店使您能夠在以下任何一個商城中添加和銷售商品，包括http://Amazon.com、http://Amazon.ca、http://Amazon.co.uk、http://Amazon.de、http://Amazon.fr、Amazon.it、Amazon.es 和http://Amazon.jp。

29、品牌備案/品牌備案2.0

是指在亞馬遜上申請品牌保護。在亞馬遜品牌備案后可獲得GCID碼(GlobalCatalog Identifier，一串16碼英數(shù)混合的代號) 來取代UPCs以及EANs，GCID是獨一無二的！到那個國家都一樣，不像ASIN，到不同的國家會有不同的數(shù)值！Amazon 是用這個GCID 值來檢查能不能跟賣！申請品牌備案是最好的防跟賣的方式。同時品牌備案后還可以添加A 頁面，同時如果Listing出現(xiàn)問題，還可以聯(lián)系品牌賣家支持，發(fā)起品牌賣家Case，相比于普通賣家處理權重更高。

30、Amazon Bussiness

亞馬遜推出的類似B2B批量采購的項目，企業(yè)賣家可以申請注冊成Amazon Bussiness Seller，企業(yè)買家可以注冊成Amazon Bussiness Custumer，對于在亞馬遜注冊過的企業(yè)買家，可以享受Amazon Bussiness Seller所設置的批量折扣，同時注冊Amazon Bussiness Seller的賣家可以提成店鋪的權威性。

31、Order Defect Rate

縮寫ODR：訂單缺陷率（ODR），收到負面反饋、亞馬遜商城交易保障索賠或服務信用卡拒付的訂單的百分比?？梢栽谌魏螝v史訂單時間段內計算ODR。目標<1%。必須達到。

32、分類審核

為了確保買家在亞馬遜購物有高質量的體驗，特定商品和品類必須經(jīng)過亞馬遜的批準，即為分類審核。分類審核通過之后，再發(fā)布此類的商品和品類就無需再經(jīng)審核，直接發(fā)布。

33、Prime 會員

亞馬遜會員體系，亞馬遜官方會給予會員配送費優(yōu)惠，還有會員促銷活動優(yōu)惠等等。會員服務（$99年費），任何亞馬遜自營（sold by Amazon）或者負責物流（fulfilled by Amazon）的商品，無論價格多少，均享受免費兩日送達服務。

34、Best seller rank

Amazon Bestsellers Rank 這個數(shù)字是相對于其他類別產(chǎn)品，根據(jù)小時（亞馬遜說明），并鏈接到產(chǎn)品近期的銷量（同時考慮賬戶歷史銷售數(shù)據(jù)）計算的。當然，一個產(chǎn)品的排名在不同的亞馬遜市場會有所不同，每個市場本身就代表了不同的地理區(qū)域。排名第1，就意味著在該產(chǎn)品同一個產(chǎn)品類目中，這個產(chǎn)品近期的銷量比其他任何產(chǎn)品都要多。

35、Add-on ltem

Add-on ltem條款是亞馬遜給低價產(chǎn)品做出的一些購買限制，一般來說這樣的商品都是一些很小的便宜商品，如指甲剪、衛(wèi)生紙、燈泡、香皂等。被打上Add-on ltem標志的商品可以和其它商品同時購買，或者全部只購買Add-on ltem商品，但是總金額（包括Add-on商品）必須超過25美元才能下單。并且購物車內所有商品必須是“Sold by Amazon”或者“Fullfilled by Amzon”。所以被打上Add-on ltem標志的產(chǎn)品的轉化率都比較低。

當一款產(chǎn)品，因為賣家價格設置過低，系統(tǒng)自動會把產(chǎn)品加入到Add-on Item項目中，如果你的賬號一旦出現(xiàn)此標志，此時不妨把價格調高，隨著價格的提高，Add-on Item的標志也會隨之消失了，在此時，可以通過朋友的賬號刷幾單，當成交發(fā)生后，再試著把價格調整到你自己預期的低價位，此時，Add-on Item一般也不再會跟隨而來了。

36、多渠道配送訂單

假如我在其他電商平臺出了單，我仍然可以從亞馬遜倉庫發(fā)貨，請亞馬遜幫我把商品配送到指定地址，所以多渠道配送訂單可以配送不屬于亞馬遜平臺訂單，亞馬遜多渠道配送訂單要收取高額的配送費。

 37.FBM

   FBMfulfilmentbymerchant，即自發(fā)貨，指的是賣家不將貨物發(fā)到亞馬遜倉庫，而是客戶下單后再采購或者再中國商家倉庫（或美國海外倉）里面發(fā)到亞馬遜，節(jié)省亞馬遜倉儲費用和備貨費用這種方式，缺點是速度慢，亞馬遜權重給的低。

   本文來源于網(wǎng)絡，曉生僅補最后一刀，啊哈哈哈。

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